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磨坊里的KPI:磨面既要质量又要效率,加强考核就能实现?

作者 :敏函 2024-07-09 06:08:31 围观 : 评论

森林里只有一座磨坊,随着动物们的数量越来越多,口味越来越高,对面粉的需求量越来越多,对面粉质量的要求越来越高,日益呈现出供求矛盾。

面粉长期供不应求、磨面等待时间越来越长,可磨坊承担的其他事务越来越多,又进一步减少和降低了磨面力量和效率,让森林里各个层面意见很大,磨坊主的面子也不好看。老虎大王很着急,对狐狸说,你需要想办法了。

狐狸不敢怠慢,可面临的困难也不少,首先要解决外部需求的减量问题,如何能在既保证满足动物们的磨面需求,又能尽量的为磨坊争取磨面时间呢?再就是要实现内部成绩的增量,森林里《动物保障条例》有规定,驴子生病、家里有事、为了保证磨面质量等理由,都可以构成延长交面粉时间的正当理由,如何才能尽可能的提高磨面效率呢?



集思广益,狐狸叫来了属下猴子一起琢磨这个问题。经过猴子小组人员长时间的合计,提出了自己的想法及建议:可以引入企业管理的KPI模式,简而言之,就是只规定和考核磨面任务和标准,而不问磨面的方式方法及过程。

不管什么原因,磨坊内的各组驴子,只要接受了磨面任务,就一定要按期完成磨面任务、到期交出质量符合要求的面粉,否则就要面临着轻重不等的惩戒措施。

以后想要提高效率或数据的话,只要提高KPI的数据要求,辅之以周通报,月考核,季度排名及处理,自然就会通过磨坊、各车间、各小组及每个成员的考核压力,层层传导、层层加码,得到想要的结果。至于各种材料需要的不同磨面时间、成员内部各自的特殊情况、磨面达到质量需要的合理周期等等,数据考核之下,都是需要自己想办法解决的事了。

如此建议迅速获得了老虎大王的肯定,并命令制定出完备的考核指标体系。数十上百项面面俱到的考核指标体系,以及奖惩办法,印发到了磨坊的各个层级学习、适用。

通知到达磨坊,驴们赶紧开会研究如何不断的完成和提高指标。有驴说,以现在的磨面形势,大家基本都是白天夜晚在磨面了,想要提高磨面的效率,就应该增加干活驴的数量了;磨面不是请客吃饭,需要必须完成足够流程的,以前规定的是30天磨完一袋面,现在却考核要求要求30天磨完两袋面,这不可能完成啊。

头驴说,不可能完成?考核任务必须完成,这是关系你我能不能继续干下去这个工作的头等大事,况且别的磨坊都已经开始30天磨三袋面了。不要光说困难,要多想想如何完成指标,开会不是来听你们诉苦的,是来听你们想办法、说保证的。

“要打破惯性思维,要打破条条框框,不仅要完成指标任务,还是保证排名领先地位”。如此的指导思想下,有驴提出,乌龟的面还没有磨完,鸭子、老牛家的面又送过来了,造成磨面任务大量挤压怎么办?

有驴给出解决办法,可以想办法让鸭子把面先拿回去下个月再来;把老牛的面现放到屋外的大棚里,说是先要晾晒一下才能磨,这样不就是磨面任务百分之百完成了?

有驴说,兔子家说了希望面粉细一点,超过30天也可以,他们愿意等,这样行吗?

有驴给出解决办法,不行,兔子想吃细面,他愿意等,可考核指标不等我们,不在最短的时间内交工,尤其是出现超指标期限情况,你我都吃不了兜着走,究竟是兔子重要,还是考核重要?不管兔子之类的什么要求,不管面料是什么材质,规定工序多么繁琐质量如何的重要,接到面粉十天内,必须磨出来交工,管他们有没有意见。



有驴提出,长期的把不磨面的袋子堆在磨坊的大棚里,早晚也会积压爆棚,重要的是要怎么能减少磨面的数量。

有驴提出办法,能直接将面粉拒之门外,或是推到别家去,才是解决办法,诸如,告诉这里不合格哪里不合格,让那些来送面的不厌其烦多来几趟,以尽可能的减少咱们的磨面压力,或是让他们去别的森林磨坊去,或是干脆不来了自己回家自己磨吧。

有驴提出,如此这帮的只求完成任务就好,出来的面粉质量可想而知,如果第一遍磨不细,后面要磨就更麻烦了。

有驴提出办法说,要坚决打消他们磨面不细不满意就可以通过投诉、反映等渠道重新再磨一遍的期望值。考核指标中,不是有投诉率、重磨率吗?就是为了降低他们对于磨面质量的要求,增加他们重新磨面一遍的难度。久而久之,他们也就知道投诉、反映没有用了,就不会再有上面担心的问题了。

有小驴开始嘀咕,规定上明明说的,麦子有特殊情况可以申请延长磨面时间,现在怎么就不行了呢?99%的磨面率真的可信吗?天天围绕着卷无止境的指标数据,真的是长久之计?太阳升起来了,小驴睁眼了,原来这都是一场梦啊!(开心一笑,请勿对号入座)

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