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- 网友发微博吐槽餐厅被索赔，法院：评价并未捏造虚构事实，驳回！
- “辣眼睛！人均1000元的店，内饰居然用的是淘宝地摊货！”、“紫苏一毛钱一张，还用这么不新鲜的，甚至不泡水。”、“用盒马特价99元1.8L的清酒，还不如喝料酒！”......6月4日，澎湃新闻记者从上海市普陀区人民法院（以下简称“上海普陀法院”）获悉，此前，该院审理了这样一起名誉权纠纷案件，最终判决驳回原告的全部诉讼请求。基本案情朱某经营着一家平价日料店，在大众点评推荐区刷到“某预约制日料餐厅”...
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- 2024年网购赠品出现质量问题，能否索赔？
- 导读：在网购中，若消费者收到的赠品存在质量问题，根据相关法律法规，消费者是有权利进行索赔的。虽然赠品是无偿提供，但其质量问题仍关乎消费者权益保护及商家的法律责任。 网购赠品出现质量问题，能否索赔？1.合同附随义务：根据《中华人民共和国合同法》，即使赠品为免费提供，也是网购合同的一部分，构成合同的附随义务。商家有义务确保所赠送商品的质量符合安全、卫生等基本标准，不得对消费者的人身或财产安全造成威胁...
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- 2024年七天无理由退货条件有哪些？
- 导读： 七天无理由退货 是消费者权益保护法中的一项重要条款，旨在保障网络、电视、电话、邮购等方式购买商品的消费者的权益。该条款允许消费者在收到商品之日起七日内，无需说明理由即可退货，并有权要求退款。但这一权利的行使需满足特定条件，以平衡消费者与经营者之间的权益。 七天无理由退货条件有哪些？1.适用范围：七天无理由退货主要适用于通过网络、电视、电话、邮购等非现场购物方式购买的商品。实体店购物一般不...
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- 食品配料表就该“晒出来”
- 网售食品时，很多商家不在商品介绍页展示配料表，或者故意隐瞒食品包装上的配料表信息，或者只有当买家主动索要时才提供甚至不提供 这些现象导致消费者网购食品如同开盲盒。(5月15日《中国消费者报》)这里说的 开盲盒 可不算好体验。生活中，先看配料表是不少消费者选购食品的 基操 。毕竟食品直接入口，容不得疏忽。尤其是老年食品、患者专用食品以及婴幼儿食品，在选购时需要慎之又慎。而随着食品安全意识提升，人们...
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- 网购七天无理由退货权如何行使？
- 导读： 网购七天无理由退货权 是指消费者在通过网络购买商品后，自收到商品之日起七日内，享有无需说明理由即可退货的权利，但该权利的行使需遵循特定条件和流程，以保障买卖双方的合法权益。 网购七天无理由退货权如何行使？1.适用范围：此权利主要适用于非定制、非易耗、非数字化商品。鲜活易腐、定制产品、在线下载的数字内容产品等通常不适用此规定。2.时间起算点：七日期限自消费者签收商品的次日起计算。3.商品状...
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- 商家拒绝履行三包义务，怎么办？
- 导读：消费者在购买商品后，如遇商家拒绝履行“三包”（即包修、包换、包退）义务，可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，采取一系列措施维护自身合法权益，包括但不限于与商家协商、请求消费者协会调解、向市场监督管理部门投诉或依法提起诉讼等。 商家拒绝履行三包义务，怎么办？1.消费者权利：根据《消费者权益保护法》，消费者享有商品质量保证的权利，以及在商品存在瑕疵或不符合约定时，要求经营...
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- 预付费服务退款难怎么办？
- 导读：预付费服务退款难是消费者在购买各类预付费产品或服务时可能遇到的常见问题，这涉及到消费者权益保护、合同法及服务业相关管理规定。当消费者因服务未按约定提供、服务质量不达标、商家倒闭或其他正当理由需要退款时，若遭遇退款难，应通过合法途径维护自身权益。 预付费服务退款难怎么办？1.合同法视角：根据《中华人民共和国合同法》，双方当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果服务提供方未能履行合同约定（如...
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- 2024年购物陷阱如何避免？
- 导读：在日常消费中，消费者可能会遇到各种各样的购物陷阱，如虚假宣传、价格欺诈、捆绑销售、假冒伪劣商品等，这些行为严重侵害了消费者的合法权益。为有效避免购物陷阱，消费者应当提高警惕，了解相关法律法规，并学会运用法律武器维护自身权益。本文将从法律角度出发，分析购物陷阱的常见形式及应对策略，并引用相关法律法规作为依据，以指导消费者如何在购物时保护自己。 购物陷阱如何避免？1. 虚假宣传：商家通过夸大产...
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- 电商网店“一件代发”不进货代销商构成知识产权侵权法律风险与相关问题
- 一件代发 作为电子商务领域近年兴起的一种销售模式，受到了众多经营者的青睐。消费者通过电商平台下单购买商品，经营者在接到该订单后，从其他经营者（货源）处以自己的名义下单，但在收货人处填写消费者的相关信息，从而实现由其他经营者作为实际供货人直接向消费者发货并最终完成交易，从此过程中赚取两笔订单间的差价。 这种经营模式契合了当前电子商务的特征和发展趋势。对电商经营者而言，其所售商品的发货任务由实际供货...
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- 遇到虚假广告宣传，消费者权益如何保障？
- 导读：在遭遇虚假广告宣传时，消费者的合法权益可能受到侵害。本答复将详细阐述消费者如何运用相关法律法规，通过投诉、协商、诉讼等途径维护自身权益。同时，将对相关回答进行解析，为消费者提供应对虚假广告的法律指导。 遇到虚假广告宣传，消费者权益如何保障？1. 及时留存证据：消费者在发现虚假广告时，首先应妥善保存相关的广告内容（如截图、录音、录像等），购买商品或服务的凭证（如发票、收据、交易记录等），以及...
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- 2024年遇到隐藏费用怎么办？
- 导读：本文针对“遇到隐藏费用”问题，从专业律师的角度，对消费者在购买商品或接受服务过程中遭遇的未明确告知或刻意隐瞒的额外收费现象阐述消费者的权益保护途径、商家的法律责任，并援引相关回答。旨在为消费者提供应对隐藏费用的法律策略与建议，强调诚信交易及公平消费环境的重要性。 遇到隐藏费用怎么办？1. 消费者知情权的侵犯：隐藏费用本质上是对消费者知情权的侵犯。根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知...
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- 2024年虚假折扣广告如何举报？
- 导读：如果遇到虚假折扣广告的情况，消费者可以通过向相关行政部门或消费者权益保护组织举报来维护自己的权益。举报过程需要提供详细信息，并遵循相关的法律法规。 虚假折扣广告如何举报？虚假折扣广告属于不正当竞争行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》。根据这些法律，经营者不得对其商品或者服务的质量、性能、用途、产地等作引人误解的虚假表示或宣传，包括夸大折扣力度、虚...
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- 2024年商家承诺未兑现怎么维权？
- 导读：当商家未履行其承诺时，消费者有权通过法律途径进行维权。这可能包括退款、赔偿损失、要求履行合同等。关键在于保存相关证据，并了解适用的法律法规。 商家承诺未兑现怎么维权？1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有知悉真情权和公平交易权，商家有义务按照约定提供商品或服务。若商家未按承诺提供商品或服务，消费者有权要求其改正，或者退货退款。2. 同时，根据《合同法》的规定，如果商...
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- 2024年商家隐瞒商品瑕疵怎么办？
- 导读：当消费者购买的商品存在瑕疵，而商家在销售时未如实告知，这属于欺诈行为，消费者有权根据相关法律法规要求赔偿或退换货。 商家隐瞒商品瑕疵怎么办？商家隐瞒商品瑕疵的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。该法第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，即知情权。同时，第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定...
法律法规，学法守法
