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  • 2024年商家承诺未兑现怎么维权?
    2024年商家承诺未兑现怎么维权?
    导读:当商家未履行其承诺时,消费者有权通过法律途径进行维权。这可能包括退款、赔偿损失、要求履行合同等。关键在于保存相关证据,并了解适用的法律法规。 商家承诺未兑现怎么维权?1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者享有知悉真情权和公平交易权,商家有义务按照约定提供商品或服务。若商家未按承诺提供商品或服务,消费者有权要求其改正,或者退货退款。2. 同时,根据《合同法》的规定,如果商...
  • 2024年商家隐瞒商品瑕疵怎么办?
    2024年商家隐瞒商品瑕疵怎么办?
    导读:当消费者购买的商品存在瑕疵,而商家在销售时未如实告知,这属于欺诈行为,消费者有权根据相关法律法规要求赔偿或退换货。 商家隐瞒商品瑕疵怎么办?商家隐瞒商品瑕疵的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。该法第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,即知情权。同时,第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定...
  • 销售假冒注册商标的商标罪犯罪应该如何辩护及如何利用知识产权刑事合规不起诉
    销售假冒注册商标的商标罪犯罪应该如何辩护及如何利用知识产权刑事合规不起诉
    近期收到很多咨询关于此类罪名,结合之前团队办案的经验与大家进行分享。2021年3月1日生效的《中华人民共和国刑法修正案(十一)》对本罪作出重大修订,规定 销售明知是假冒注册商标的商品,违法所得数额较大或者有其他严重情节的,处三年以下有期徒刑,并处或者单处罚金;违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。 1.案涉商品与被侵权商品是否属于 同一种商品 ? 销售假冒...
  • 2024年消费者遇到霸王条款时如何维护自身权益?
    2024年消费者遇到霸王条款时如何维护自身权益?
    导读:当消费者遭遇霸王条款时,他们有权维护自己的合法权益。霸王条款通常是指商家单方面制定的、对消费者不公平、不合理的合同条款。消费者可以通过多种方式来对抗这些条款,包括但不限于拒绝接受、协商修改、投诉举报、寻求法律援助等。 消费者遇到霸王条款时如何维护自身权益?根据《消费者权益保护法》和《合同法》,合同应当遵循公平原则,任何一方不得利用其优势地位强制对方接受不公平或不合理条款。如果消费者发现合同...
  • 一件代发电商卖家经营者构成商标侵权合理来源抗辩成功
    一件代发电商卖家经营者构成商标侵权合理来源抗辩成功
    近期多个电商经营者收到起诉状,涉嫌商标侵权。随着电子商务的发展, 随着电子商务平台的发展, 一件代发 经营模式兼具 中间商赚差价 的安全性和低成本、高效率的便捷性,受到电子商务经营者的青睐。但在面临知识产权侵权诉讼时,经营者囿于诉讼能力和诉讼成本的限制,较少提出不侵权抗辩,合法来源抗辩成为其行使抗辩权的主要方式。 考究合法来源抗辩的司法实践,对于商品来源和渠道的审查较为严格,尤其对个体工商户而言,...
  • 2024年消费者权益受损有哪些救济途径?
    2024年消费者权益受损有哪些救济途径?
    导读:当消费者的权益受到损害时,他们有多种法律救济途径可以选择,包括与商家协商解决、向消费者协会投诉、申请行政调解、提起民事诉讼以及举报违法行为。 消费者权益受损有哪些救济途径?首先,消费者可以直接与商家进行沟通,要求退换货或赔偿,这是最直接也是最常见的解决方式。如果协商无果,消费者可以向各地的消费者协会或者消费者委员会投诉,他们会进行调解。如果以上方式都无法解决问题,消费者可以根据《中华人民共...
  • 网购商品与描述不符如何解决?
    网购商品与描述不符如何解决?
    导读:当消费者在网购时发现商品与商家描述不符,这是一种常见的消费纠纷。根据消费者权益保护法,消费者有权要求退换货或者赔偿。解决此类问题的关键在于确认商品的实际状况和商家的承诺是否一致。 网购商品与描述不符如何解决?1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规...
  • 消费者能否因未充分告知而撤销交易?
    消费者能否因未充分告知而撤销交易?
    导读:消费者有权因未被充分告知商品或服务的重要信息而撤销交易。这是基于消费者权益保护法中的知情权和公平交易原则。 消费者能否因未充分告知而撤销交易?根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。同时,第二十条规定,经营者向消费者提供商品或者服务的信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。如果商家未充分告知消费者商品或服...
  • 网购出问题该如何维权?
    网购出问题该如何维权?
    熊某通过抖音平台在一个直播间购买了几个文玩茶杯,刚入手时对茶杯爱不释手,也十分满意茶杯的品质并且认可其收藏价值,但随着熊某对此类茶杯文化的了解,越来越觉得茶杯的价值是被过分夸大的,甚至认为自己遭遇了消费欺诈,然而此时已过了7天无理由的售后期,但熊某还是强烈要求直播间退货并赔礼道歉,直播间不肯,熊某一怒之下起诉了直播间,要求直播间退还货款并赔偿三倍违约金,且要直播间赔礼道歉,该案件一审认为熊某并没有...
  • 2024年网购商品质量问题如何界定?
    2024年网购商品质量问题如何界定?
    导读:网购商品质量问题的界定主要涉及商品与描述不符、存在瑕疵或缺陷、不符合国家安全标准、侵犯消费者权益等方面。判断网购商品是否存在质量问题,需依据相关法律法规,结合商品实际状况、商家承诺及交易证据等进行综合分析。 网购商品质量问题如何界定?1. 商品与描述不符:根据《消费者权益保护法》第二十条规定,经营者应当真实、全面地提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,不得作虚假或者引人误...
  • 消费者权益保护的途径有哪些?
    消费者权益保护的途径有哪些?
    导读:消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。那么消费者权益保护的途径有哪些?大律师法务整理了相关资料,接下来就让大律师网法务带您了解一点相关知识吧。 1、协商和解:消费者与经营者双方自行协商,通过直接对话、摆事实讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。2、调解...
  • 商标侵权判断标准及实务维权标准
    商标侵权判断标准及实务维权标准
    商标侵权判断标准 第一条 为加强商标执法指导工作,统一执法标准,提升执法水平,强化商标专用权保护,根据《中华人民共和国商标法》(以下简称商标法)、《中华人民共和国商标法实施条例》(以下简称商标法实施条例)以及相关法律法规、部门规章,制定本标准。 第二条 商标执法相关部门在处理、查处商标侵权案件时适用本标准。 第三条 判断是否构成商标侵权,一般需要判断涉嫌侵权行为是否构成商标法意义上的商标的使...
  • 投资大宗商品被骗可以追回损失吗?应该怎么办?
    投资大宗商品被骗可以追回损失吗?应该怎么办?
    近年来很多人都对投资大宗商品表现出比较热情,主要原因是因为很多投资大神的吹捧和利益的诱惑,想着能够四两拨千斤,但是最后呢,却是深陷泥潭,根本没有想象的那么赚钱,钱没有赚到相反的把自己的本钱全部都搭进去了,有的是倾家荡产,有的是家破人亡,有的是自己买房子的钱,有的是自己养老的钱,可谓一失足成千古恨,针对现在这种乱象,要是你也被骗了,赶紧收集好你的证据,不要着急,赶紧联系我们帮你解决,追回你的损失 特...
    2024-01-12
  • 消费者的投诉方式有哪些?
    消费者的投诉方式有哪些?
    导读:消费者在投诉时应当保留好相关证据,例如快递单、交易记录、聊天记录等,以便证明自己的权益。接下来关于“消费者的投诉方式有哪些?”的相关情况,就让大律师网法务带您了解一点相关知识吧,希望对大家有所帮助。 1、直接与快递公司协商解决:消费者可以直接联系快递公司,说明问题并提出投诉。快递公司会根据情况进行调查并给出相应的解决方案。2、拨打国家邮政局投诉电话12305:如果消费者对快递公司的处理结果...
  • 2024买到假货的赔偿标准是什么?
    2024买到假货的赔偿标准是什么?
    导读:卖假货是一种违法行为。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。关于“2024买到假货的赔偿标准是什么?”的相关情况,接下来就让大律师网法务带您了解一点相关知识吧,希望对大家有所帮助。 1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,如果商品存在质量问题,消费者可以要求退货、换货或者修理,并可以要求商家承担...