北京优化支付服务 外籍游客支付更“丝滑”
北京7月9日电 (记者 陈杭)北京八达岭长城景区内的长城大咖店内，来自爱尔兰的Lee熟练地打开微信，扫码购买三杯冷饮后，与哥哥和朋友一起享用。
“我哥哥和朋友听过’不到长城非好汉’这句话后，一直想来打卡长城，所以这次特地带他们来这游玩。”今年3月进入北京化工大学就读计算机专业的Lee说，在北京消费无需携带现金，电子支付更加方便快捷。
今年以来，到京游玩的入境游客持续增加，越来越多人在京也享受到Lee这样丝滑的支付方式。
北京市文化和旅游局发布的数据显示，一季度，全市接待入境游客46.9万人次，同比增长3.1倍，恢复到2019年的67.2%。入境免签政策拉动作用明显，实施新免签政策的瑞士、爱尔兰、匈牙利、奥地利、比利时、卢森堡6国来京游客大幅增长，比2023年同期增长近5倍。
北京八达岭长城景区是外籍人士来京旅游必去的打卡地之一。八达岭文旅集团副总经理翟艳伟表示，该集团立足八达岭长城景区，聚焦入境游服务，围绕吃、住、行、游、购、娱以及安全保障等方面，采取一系列创新举措，持续优化服务。
图为外籍游客在北京八达岭长城景区游玩。八达岭文旅集团供图
其中，“长城内外”小程序平台已提供中英双语购票服务，可通过护照和永久居留证进行线上订票；售票窗口、检票通道已设置完善、醒目的中英文标识，提供多种支付方式，并开通了护照和永久居留证的检票服务。
记者注意到，在八达岭长城景区内部，3台多语言功能售票机已分别落地在八达岭饭店、关城广场购票入口、索道购票入口处，支持中英文以及多种支付方式购票。
工作人员说，售票机已落地近一个月。游客除在人工购票窗口外，也可以在售票机自主操作，输入护照信息即可完成购票。
今年以来，为提升入境游客的支付体验，北京不断优化支付服务，提升支付便利性，提供更加优质、高效、便捷的支付服务。
今年3月发布的《北京市关于进一步优化支付服务提升支付便利性工作实施方案》提出，要确定旅游景区等重点场所的重点商户清单台账，推动纳入清单台账的商户境外银行卡受理终端(POS机)覆盖率不断提升；加快改造银行卡受理设备软硬件，推动地铁等重点出行场景实现非接触式支付；在全市四星级(含)以上酒店及周边区域、机场、高铁站、地铁站等重点场所增加ATM布放，提升支持境外银行卡取现的ATM覆盖率。
图为外籍游客在北京八达岭长城景区商店内体验电子支付。八达岭文旅集团供图
“八达岭长城景区已实现现金支付、移动支付、外卡POS机刷卡等多种支付方式全覆盖。”翟艳伟说，景区还提供英语购、换、检票服务，翻译设备覆盖全部售检票服务窗口。
八达岭长城登口处，不少游客走进“长城礼物”文创产品店，挑选心仪的长城文创礼品。店内工作人员表示，店内有数百款长城主题文创，其中色彩迷人、形状可爱的长城主题冰箱贴备受外国游客喜爱，不少人通过有Visa、Master等标识的境外银行卡直接刷卡支付。
“为了让广大海外游客能够更加深入的了解长城历史和长城文化，景区推出八达岭‘畅游通’英语讲解服务，后续还将根据游客需求继续完善其他语种的讲解服务。”翟艳伟说，今年以来，截至6月中旬，八达岭长城景区累计接待入境游客14.7万人次，同比增长81%。
除了长城以外，Lee准备带哥哥和朋友去北京颐和园等景点游玩，体验更多美景与中国传统文化，“目前在中国的电子支付方式越来越方便快捷，这几个月以来我经常用软件在线购买门票，接下来希望体验到更丰富的便利支付场景。”
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