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  • 中国消费者运动的发展阶段
    中国消费者运动的发展阶段
    导读: 中国消费者运动的发展阶段 随着社会主义市场经济的深入发展,消费者权益保护工作已越来越受到社会各界的关注。消费者权益保护工作涉及到千家万户,每个人的利益都与之息息相关,消费者权益保护工作具有广泛的群众基础 中国消费者运动的发展阶段 随着社会主义市场经济的深入发展,消费者权益保护工作已越来越受到社会各界的关注。消费者权益保护工作涉及到千家万户,每个人的利益都与之息息相关,消费者权益保护工作具...
  • 31人诉SOGO冻结返券卡
    31人诉SOGO冻结返券卡
    导读: 为抵制商场内倒券的“黄牛党”,庄胜崇光(SOGO)百货商场(后简称庄胜百货)冻结了部分返券卡,由此引发了“部分黄牛党大闹SOGO”事件。昨天,该事件进一步升级,31名返券卡遭冻结的消费者以庄胜百货涉嫌欺诈为名,将其 为抵制商场内倒券的“黄牛党”,庄胜崇光(SOGO)百货商场(后简称庄胜百货)冻结了部分返券卡,由此引发了“部分黄牛党大闹SOGO”事件。昨天,该事件进一步升级,31名返券卡遭...
  • 消费者运动的兴起的过程
    消费者运动的兴起的过程
    导读: 消费者运动的兴起的过程 消费者运动于19世纪中叶在英国开始萌芽,第二次世界大战后,随着参战各国的经济迅速发展,消费者运动在各资本主义国家又得到普遍发展,并经历一个从自发性群众运动到有组织的群众性运动,从靠 消费者运动的兴起的过程 消费者运动于19世纪中叶在英国开始萌芽,第二次世界大战后,随着参战各国的经济迅速发展,消费者运动在各资本主义国家又得到普遍发展,并经历一个从自发性群众运动到有组...
  • 旅游消费纠纷的产生
    旅游消费纠纷的产生
    导读: 【消费争议仲裁】旅游消费纠纷的产生 旅游活动的主体比较复杂,但从民事角度讲,可以归纳为旅游者和旅游业者两类。《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)规定:“消费者为生活消费需要购买、使用商品 【消费争议仲裁】旅游消费纠纷的产生 旅游活动的主体比较复杂,但从民事角度讲,可以归纳为旅游者和旅游业者两类。《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)规定:“消费者为生活消...
  • 禁止侵犯消费者人身权
    禁止侵犯消费者人身权
    导读: 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。(参见民则第101条) 第四章 国家对消费者合法权益的保护 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。(参见民则第101条) 第四章 国家对消费者合法权益的保护...
  • 消费维权难在过程繁琐、成本高
    消费维权难在过程繁琐、成本高
    导读: 又是一年“3 15”,每年在这个时候,全国到处一片维权声。可以这么说,凡是有消费的地方,消费者都有可能被侵权,有些侵权问题消费者能察觉,并能及时投诉、解决,但有些侵权消费者不知道投诉,只是一味地争吵而于事 又是一年“3·15”,每年在这个时候,全国到处一片维权声。可以这么说,凡是有消费的地方,消费者都有可能被侵权,有些侵权问题消费者能察觉,并能及时投诉、解决,但有些侵权消费者不知道投诉,...
  • 从今日起消费者可以拒绝支付消毒餐具
    从今日起消费者可以拒绝支付消毒餐具
    导读: 【消费者权益】从今日起消费者可以拒绝支付消毒餐具费 以往,消费者到餐馆、酒店就餐,很多餐饮企业要向消费者另外收取消毒餐具费,有的还在消毒餐具的外包装上明确标注“工本费一元”等字样。3月14日,记者从沈阳市消费 【消费者权益】从今日起消费者可以拒绝支付消毒餐具费 以往,消费者到餐馆、酒店就餐,很多餐饮企业要向消费者另外收取消毒餐具费,有的还在消毒餐具的外包装上明确标注“工本费一元”等字样。...
  • 湖南省消费者权益保护条例
    湖南省消费者权益保护条例
    导读: 第一条 为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)及其他有关法律、行政法规的规定,结合本省实际,制定本条例。第二条 本条例所称消费者, 第一条 为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)及其他有关法律、行政法规的规定,结合本省实际,制定本条例。第二条...
  • 关于银行业消费者保护法制与
    关于银行业消费者保护法制与
    导读: 【消费者权益案例分析】关于银行业消费者保护法制与自律机制存在的问题 随着我国消费者权利意识的不断增强,银行业消费者保护问题已经受到政府和民众的日益关注。本文对我国银行业消费者保护实践和法制存在的问题做了 【消费者权益案例分析】关于银行业消费者保护法制与自律机制存在的问题 随着我国消费者权利意识的不断增强,银行业消费者保护问题已经受到政府和民众的日益关注。本文对我国银行业消费者保护实践和法...
  • 金华市消费争议协商和解办法
    金华市消费争议协商和解办法
    导读: 第一条 消费争议协商和解的指导思想 为增强经营者诚信自律意识和消费者的自我保护意识,快速、有效地解决经营者与消费者之间的消费争议,构建“和解为先”的消费争议自主处理机制,促进消费领域的社会和谐,依据《中 第一条 消费争议协商和解的指导思想 为增强经营者诚信自律意识和消费者的自我保护意识,快速、有效地解决经营者与消费者之间的消费争议,构建“和解为先”的消费争议自主处理机制,促进消费领域的社...
  • 消费者权益争议纠纷应着眼于哪几方面的证据收集
    消费者权益争议纠纷应着眼于哪几方面的证据收集
    导读: 消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。《消费者权益保护法》规定,消费者争议可以通过消费 消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。《消费者权益保护法》规定,消费者争议...
  • 12315投诉程序
    12315投诉程序
    导读: 1、接待 12315 消费者申诉举报(指挥)中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。 申诉举报受理时间原则上为当地每日工作时间。各地可根据实际情况规定具体时间,并向社会公 1、接待 "12315"消费者申诉举报(指挥)中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。 申诉举报受理时间原则上为当地每日工作时间。各地可根...
  • 消费者权益保护法中消费者组织
    消费者权益保护法中消费者组织
    导读: 消费者权益保护法中消费者组织 第三十一条消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。 第三十二条消费者协会履行下列职能: (一)向消费者提供消费信息和咨询服 消费者权益保护法中消费者组织 第三十一条消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。 第三十二条消费者协会履行下列职能: (一)向消...
  • 因产品缺陷造成人身、财产损害,应
    因产品缺陷造成人身、财产损害,应
    导读: 因产品缺陷造成人身、财产损害向法院提起诉讼,是法律赋予消费者的权利,但是这种权利是受时间限制的。法律规定消费者应当在一定期间内向法院起诉,超过了这个法定期间再向法院起诉,法院就可以驳回起诉,这个法定期 因产品缺陷造成人身、财产损害向法院提起诉讼,是法律赋予消费者的权利,但是这种权利是受时间限制的。法律规定消费者应当在一定期间内向法院起诉,超过了这个法定期间再向法院起诉,法院就可以驳回起诉...
  • 还原消费者组织的社团性质
    还原消费者组织的社团性质
    导读: 还原消费者组织的社团性质 深圳市消委会近日通报批评罗湖区消委会无故拒不参加市消委会的有关工作会议、不按要求上报投诉统计报表等;26日,以帮消费者维权而闻名全国的杨剑昌和他所在的深圳市罗湖区消委会,则在该会 还原消费者组织的社团性质 深圳市消委会近日通报批评罗湖区消委会无故拒不参加市消委会的有关工作会议、不按要求上报投诉统计报表等;26日,以帮消费者维权而闻名全国的杨剑昌和他所在的深圳市罗...