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  • 消费者公益诉讼制度
    消费者公益诉讼制度
    导读: 【消费维权】消费者公益诉讼制度 消费者公益诉讼制度是指在经济活动中,对于商品、服务经营者的那些侵害不特定的消费者群体的利益,明显具有社会危害性的不法经营行为,法律授权个人、社会组织或国家专门机关为维护消 【消费维权】消费者公益诉讼制度 消费者公益诉讼制度是指在经济活动中,对于商品、服务经营者的那些侵害不特定的消费者群体的利益,明显具有社会危害性的不法经营行为,法律授权个人、社会组织或国家...
  • 在4S店外保养等同放弃保修?
    在4S店外保养等同放弃保修?
    导读: “刚买了一年多的车出了故障,却因为在保修期内没有到4S店做保养,4S店就拒绝提供免费维修,还说这是厂家规定的,这简直是霸王条款。”消费者段先生说。 近年来,随着汽车厂商产品保修期限的延长,关于“到4S店外保养 “刚买了一年多的车出了故障,却因为在保修期内没有到4S店做保养,4S店就拒绝提供免费维修,还说这是厂家规定的,这简直是霸王条款。”消费者段先生说。 近年来,随着汽车厂商产品保修期限...
  • 今天你要发票了吗?
    今天你要发票了吗?
    导读: 今天你要发票了吗 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:“消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。”在《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》中也明文规定:“消费者接受经营者提供的商品或者服 今天你要发票了吗 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:“消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。”在《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》中也明文规定:“消费者接受经营者...
  • 消费维权与互联网技术
    消费维权与互联网技术
    导读: 【消费维权途径】消费维权与互联网技术 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的 【消费维权途径】消费维权与互联网技术 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品...
  • 夜市大排档q
    夜市大排档q
    导读: 夜晚在“大排档”随意点些小吃,食客一般不会索要就餐票据。不过,为了让消费者吃得更放心,乌鲁木齐规定夜市经营者必须向消费者提供就餐小票。 据乌鲁木齐市市政市容管理局介绍,这一规定是为了规范夜市经营秩序,保 夜晚在“大排档”随意点些小吃,食客一般不会索要就餐票据。不过,为了让消费者吃得更放心,乌鲁木齐规定夜市经营者必须向消费者提供就餐小票。 据乌鲁木齐市市政市容管理局介绍,这一规定是为了规范...
  • 申请退房应注意时效
    申请退房应注意时效
    导读: 关于退房的报道在登出以后,引起了不少消费者的关注。晶报近来又接到不少消费者关于退房的咨询电话。其中有不少是反映在违约行为发生了相当长一段时间以后消费者才发现可以解除合同的。为此特别提醒消费者,不是所有 关于退房的报道在登出以后,引起了不少消费者的关注。晶报近来又接到不少消费者关于退房的咨询电话。其中有不少是反映在违约行为发生了相当长一段时间以后消费者才发现可以解除合同的。为此特别提醒消费...
  • 消费维权新途径?—?消费短信
    消费维权新途径?—?消费短信
    导读: 从2008年1月1日开始,合肥市的消费者投诉维权将增新途径,合肥市工商局12315短信服务平台于2007年12月30日已开通。消费者如果是移动用户,只要通过手机将投诉内容发送到0895055112315即可,如果是联通用户则发送至88 从2008年1月1日开始,合肥市的消费者投诉维权将增新途径,合肥市工商局12315短信服务平台于2007年12月30日已开通。消费者如果是移动用户,只要通...
  • 车辆事故维权程序
    车辆事故维权程序
    导读: 最近,在东莞长安镇打工的黄辉先生向记者诉说了自己的苦恼。事情因买车跑业务引起,去年9月28日,黄先生在东莞购买了一辆10万元左右的两厢轿车,在已经购买保险并生效的情况下发生交通事故,撞伤两名路人,经鉴定需赔 最近,在东莞长安镇打工的黄辉先生向记者诉说了自己的苦恼。事情因买车跑业务引起,去年9月28日,黄先生在东莞购买了一辆10万元左右的两厢轿车,在已经购买保险并生效的情况下发生交通事故,...
  • 邮购销售的责任
    邮购销售的责任
    导读: 经营者以邮购方式提供商品的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款;并应当承担消费者必须支付的合理费用。 经营者以邮购方式提供商品的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款;并应当承担消费者必须支付的合理费用。...
  • 消费投诉七大误区解读
    消费投诉七大误区解读
    导读: 消费投诉七大误区解读 误区一:所有消费都可投诉 《消法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。 误区二:所有购买商品都可 消费投诉七大误区解读 误区一:所有消费都可投诉 《消法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。 误区...
  • 如此强制交易法律无能为力
    如此强制交易法律无能为力
    导读: “商场、卖场的门岗有义务阻止顾客将饮料带入商厦、大卖场” 全国首部商业物业管理企业标准在上海百联旗下的百货商厦和约100家大卖场逐步推行。其中一条规定:商场、卖场的门岗有义务阻止顾客将饮料带入商厦、大卖场 “商场、卖场的门岗有义务阻止顾客将饮料带入商厦、大卖场” 全国首部商业物业管理企业标准在上海百联旗下的百货商厦和约100家大卖场逐步推行。其中一条规定:商场、卖场的门岗有义务阻止顾客将...
  • 消费者:警惕“假保单”
    消费者:警惕“假保单”
    导读: 消费者:警惕“假保单” 中国保险监督管理委员会1日发布公告,提醒消费者警惕近期出现的“假保单”等欺诈活动。 保监会新闻发言人介绍说,近期有不法分子以境外商业机构的名义,在国内部分地区销售所谓的“XX保险基 消费者:警惕“假保单” 中国保险监督管理委员会1日发布公告,提醒消费者警惕近期出现的“假保单”等欺诈活动。 保监会新闻发言人介绍说,近期有不法分子以境外商业机构的名义,在国内部分地区...
  • 消费维权网全覆盖
    消费维权网全覆盖
    导读: 我市一家房地产开发公司因房屋买卖面积及房价与长河镇长丰村的三位购房户产生了合同纠纷,双方争执不下,最终在长河消保委分会的调解下,两个月的纠纷得到了解决;长河镇垫桥村消费者沈先生在大牌头村一小饭店就餐后发 我市一家房地产开发公司因房屋买卖面积及房价与长河镇长丰村的三位购房户产生了合同纠纷,双方争执不下,最终在长河消保委分会的调解下,两个月的纠纷得到了解决;长河镇垫桥村消费者沈先生在大牌头村...
  • 望餐协的自我修正成示范
    望餐协的自我修正成示范
    导读: 修改后的《规范》删除了一些条款,在收取服务费问题上,条款措辞从“有权”收取改为“提倡”免收,我们认为这是回归了行业规范的自律本质,是值得肯定的自我修正。 修改后的《规范》仍然是试行文本,也就是说,在它试 修改后的《规范》删除了一些条款,在收取服务费问题上,条款措辞从“有权”收取改为“提倡”免收,我们认为这是回归了行业规范的自律本质,是值得肯定的自我修正。 修改后的《规范》仍然是试行文本,...
  • 网络购物出现问题如何维权
    网络购物出现问题如何维权
    导读: 网络购物出现问题如何维权 我在去年5月份在网上某电讯买了一部手机,店家承诺保修期为一年。年底手机出现问题,寄给卖家检测后说CPU的字库坏了,要收费4百元。我觉得在保修期内维修应该免费的,但是卖家却说这是特价 网络购物出现问题如何维权 我在去年5月份在网上某电讯买了一部手机,店家承诺保修期为一年。年底手机出现问题,寄给卖家检测后说CPU的字库坏了,要收费4百元。我觉得在保修期内维修应该免费...