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- 我国消费者运动的特征
- 导读： 我国消费者运动的特征 消费者运动在我国的兴起与发展的历史很短，从第一个消费者组织的建立至今也不过二十年的历史，然而发展速度很快。1994年，中国《消费者权益保护法》颁布之后，中国的消费者运动进入了政府依法保 我国消费者运动的特征 消费者运动在我国的兴起与发展的历史很短，从第一个消费者组织的建立至今也不过二十年的历史，然而发展速度很快。1994年，中国《消费者权益保护法》颁布之后，中国的消...
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- 消费者申诉受理程序详解
- 导读： 【消费维权程序】消费者申诉受理程序详解 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有 【消费维权程序】消费者申诉受理程序详解 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商...
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- 消费者协会破解消协维权瓶颈
- 导读： 消费者协会破解消协维权瓶颈 3月9日，图们市月晴镇曲水村王兴和夫妇来到图们市消费者协会，找到秘书长施春花说：“消协帮了俺大忙了，今年腊月二十九那天，厂家把3980元化肥钱退给俺，烦心的事儿总算解决了，可以安心 消费者协会破解消协维权瓶颈 3月9日，图们市月晴镇曲水村王兴和夫妇来到图们市消费者协会，找到秘书长施春花说：“消协帮了俺大忙了，今年腊月二十九那天，厂家把3980元化肥钱退给俺，烦...
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- 消费维权难关键在机制创新
- 导读： 消费维权难关键在机制创新 消费权益受到损害，依法维权天经地义。但一些消费项目“多头管理”，还有一些消费项目“管理真空”，这两种情形均会导致消费者投诉无门。即使投诉有门，举证难、鉴定难、诉讼难，使维权成本 消费维权难关键在机制创新 消费权益受到损害，依法维权天经地义。但一些消费项目“多头管理”，还有一些消费项目“管理真空”，这两种情形均会导致消费者投诉无门。即使投诉有门，举证难、鉴定难、诉...
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- 消费损害赔偿消费者提供的凭证
- 导读： 消费损害赔偿消费者提供的凭证 消费者在购买商品或接受服务时，应向商品经营者、服务提供者索取并妥善保存相关凭证，包括但不限于合同、发票、产品说明书、消费清单、交费单据等。 消费损害赔偿消费者提供的凭证 消费损害赔偿消费者提供的凭证 消费者在购买商品或接受服务时，应向商品经营者、服务提供者索取并妥善保存相关凭证，包括但不限于合同、发票、产品说明书、消费清单、交费单据等。 消费损害赔偿消费者...
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- 我国如何建立金融消费纠纷的多元
- 导读： 【消费者纠纷解决】我国如何建立金融消费纠纷的多元化解决机制 1.在金融机构内部处理机制方面,我国应建立健全金融机构的投诉处理机制。具体的做法是,《商业银行法》、《证券法》、《保险法》上应有金融机构建立内部投 【消费者纠纷解决】我国如何建立金融消费纠纷的多元化解决机制 1.在金融机构内部处理机制方面,我国应建立健全金融机构的投诉处理机制。具体的做法是,《商业银行法》、《证券法》、《保险法》...
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- 如何完善消费者安全权的保障体系
- 导读： 【消费者安全权】如何完善消费者安全权的保障体系 (一)提高消费者维权意识 提消费者有权要求经营者提供安全的环境，商品，服务，一旦合法权益受到损害要积极正当的维权。消费者维权的效果在相当程度上取决于消费者维 【消费者安全权】如何完善消费者安全权的保障体系 (一)提高消费者维权意识 提消费者有权要求经营者提供安全的环境，商品，服务，一旦合法权益受到损害要积极正当的维权。消费者维权的效果在相当...
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- 消费者遇到汽车质量纠纷该如何维权
- 导读： 注意收集证据 消费者在汽车消费的过程中遇到了问题，首先要注意收集证据。任何争议都是一个说理的过程，如果谁的理由充分、证据充分谁就有可能实现自己的主张。证据对消费者来说是十分重要的，比如说购车，你发现这辆 注意收集证据 消费者在汽车消费的过程中遇到了问题，首先要注意收集证据。任何争议都是一个说理的过程，如果谁的理由充分、证据充分谁就有可能实现自己的主张。证据对消费者来说是十分重要的，比如说...
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- 手机行业应满足消费者的“三个要求”
- 导读： 4月13日，中消协发布了2009年全国手机消费者满意指数测评结果，全国手机行业消费者满意度为72.2，处中等水平;在与结果发布同时举行的 “手机品质服务与消费维权大家谈”上，与会专家呼吁手机行业应满足消费者的“三个 4月13日，中消协发布了2009年全国手机消费者满意指数测评结果，全国手机行业消费者满意度为72.2，处中等水平;在与结果发布同时举行的 “手机品质服务与消费维权大家谈”上，...
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- 法律专家就如何消费维权支招
- 导读： 商场购物钱包被偷，店家是否该承担赔偿责任;衣服被“洗”坏，向谁索赔;店子易主，消费卡是否还能照常刷在“3.15”前夕，记者带着众多读者的疑问，特意通过长沙市司法局12348法律服务热线，向资深律师讨教消费维权高招 商场购物钱包被偷，店家是否该承担赔偿责任;衣服被“洗”坏，向谁索赔;店子易主，消费卡是否还能照常刷在“3.15”前夕，记者带着众多读者的疑问，特意通过长沙市司法局12348法律...
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- 消费投诉热点难点透析
- 导读： 在我们的日常生活中，消费者的维权意识越来越高，消费维权部门也做了大量的工作，从今年我省上半年投诉情况来看，投诉总量有所下降，但质量问题的投诉仍然较为突出，营销合同问题投诉有所上升，成为消费投诉的热点、 在我们的日常生活中，消费者的维权意识越来越高，消费维权部门也做了大量的工作，从今年我省上半年投诉情况来看，投诉总量有所下降，但质量问题的投诉仍然较为突出，营销合同问题投诉有所上升，成为消费...
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法律法规，学法守法
