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- 消费者投诉的七大误区是哪些
- 导读： 误区一：所有消费都可投诉 《消法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。 误区二：所有购买商品都可投诉 两种情况下，购买 误区一：所有消费都可投诉 《消法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。 误区二：所有购买商品都可投...
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- 三包凭证丢失了是否还能得到三包
- 导读： 【消费者纠纷解决】三包凭证丢失了是否还能得到三包服务 袁某2004年6月购买了一台手机，由于发生性能故障，于今年4月到特约维修部要求按照手机“三包”的有关规定予以免费修理。但是袁某的保修卡已经丢失，维修部以消 【消费者纠纷解决】三包凭证丢失了是否还能得到三包服务 袁某2004年6月购买了一台手机，由于发生性能故障，于今年4月到特约维修部要求按照手机“三包”的有关规定予以免费修理。但是袁某...
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- 应如何应对欺诈消费者的行为？
- 导读： 欺诈消费者应如何应对 我于2009年7月14日在长兴冀超汽车销售公司购买了1辆北京现代悦动汽车，买回家后大概10多天发现右前门外表漆是做过二次油漆的，并有油漆剥落的现象。之后我象冀超汽车公司反映了这个情况，他们的 欺诈消费者应如何应对 我于2009年7月14日在长兴冀超汽车销售公司购买了1辆北京现代悦动汽车，买回家后大概10多天发现右前门外表漆是做过二次油漆的，并有油漆剥落的现象。之后我...
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- “经营规范”是自我公权力化的结果
- 导读： 在舆论的普遍质疑下，6天前发布的《武汉市餐饮行业经营规范》经过紧急修订，重新出炉。新的“经营规范”规定，对消费者自带酒水和食品进入餐厅享用的，提倡免收服务费。而在此之前发布的“经营规范”，则明确规定，餐 在舆论的普遍质疑下，6天前发布的《武汉市餐饮行业经营规范》经过紧急修订，重新出炉。新的“经营规范”规定，对消费者自带酒水和食品进入餐厅享用的，提倡免收服务费。而在此之前发布的“经营规范”...
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- 俩消费者挨耳光获10万精神赔偿
- 导读： 俩消费者挨耳光获10万精神赔偿 生活中，消费者被搜包、搜身、人格尊严经常受辱，弱势的消费者大多选择忍气吞声。而广东省中山市的两名消费者，在酒吧消费时被酒吧工作人员打了耳光后，昨天终于在法院讨到了说法，每人 俩消费者挨耳光获10万精神赔偿 生活中，消费者被搜包、搜身、人格尊严经常受辱，弱势的消费者大多选择忍气吞声。而广东省中山市的两名消费者，在酒吧消费时被酒吧工作人员打了耳光后，昨天终于在...
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- 哪些行为应当承担欺诈消费者行为的法律责任？
- 导读： 哪些行为应当承担欺诈消费者行为的法律责任 按照有关规定，经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一，且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者的法律责任： 销售失效、变质商品 哪些行为应当承担欺诈消费者行为的法律责任 按照有关规定，经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一，且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者的法律责任：...
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- 消费者索取正规发票?经营者岂能加收费用
- 导读： 消费者索取正规发票 经营者岂能加收费用 多数消费者在购买商品或者接受服务后都遭遇这样尴尬的事情，他们向经营者索取正规发票时，经营者都会要求消费者补交税款。当问到经营者为什么要收取这笔“开票费”时，经营者 消费者索取正规发票 经营者岂能加收费用 多数消费者在购买商品或者接受服务后都遭遇这样尴尬的事情，他们向经营者索取正规发票时，经营者都会要求消费者补交税款。当问到经营者为什么要收取这笔“...
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- 侵害消费者安全权的主要表现形式
- 导读： 【消费者安全权】侵害消费者安全权的主要表现形式 消费者在整个消费过程中都享有安全权。这就要求：(1)经营者提供的商品必须具有合理的安全性，不得提供有可能对消费者人身及财产造成损害的不安全、不卫生的产品。(2 【消费者安全权】侵害消费者安全权的主要表现形式 消费者在整个消费过程中都享有安全权。这就要求：(1)经营者提供的商品必须具有合理的安全性，不得提供有可能对消费者人身及财产造成损害的不...
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- 经济时评：“3?15
- 导读： “3 15”是国际消费者权益保护日。按合乎逻辑的解释，这一天应该是消费者的节日。然而眼看着近两年越来越离谱的“3 15”活动，消费者有理由担心：“3 15”恐怕要变成某些管理部门的节日了。 比如南京市有两家“管 “3·15”是国际消费者权益保护日。按合乎逻辑的解释，这一天应该是消费者的节日。然而眼看着近两年越来越离谱的“3·15”活动，消费者有理由担心：“3·15”恐怕要变成某些管理部门...
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- 数码相机消费?谨防五大陷阱
- 导读： 数码相机消费 谨防五大陷阱 由于数码相机的科技含量高，对于普通消费者来说，因缺乏相关专业知识，在购买时很容易遭遇商家各种各样的消费欺诈。厦门市消委会因此提醒消费者要谨防数码相机消费五大陷阱。 五大陷阱须 数码相机消费 谨防五大陷阱 由于数码相机的科技含量高，对于普通消费者来说，因缺乏相关专业知识，在购买时很容易遭遇商家各种各样的消费欺诈。厦门市消委会因此提醒消费者要谨防数码相机消费五大...
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- 本案中超市柜台出租方应当承担哪些赔偿
- 导读： 【消费维权】本案中超市柜台出租方应当承担哪些赔偿责任 2009年5月12日下午，消费者孙女士来金山区消保委投诉反映，今年3月5日，她在金山某超市内租的“流行美”公司店铺购买了一只价格为158元的发夹，并有一次梳发型 【消费维权】本案中超市柜台出租方应当承担哪些赔偿责任 2009年5月12日下午，消费者孙女士来金山区消保委投诉反映，今年3月5日，她在金山某超市内租的“流行美”公司店铺购买了...
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- 酒店收压桌菜费属于强制交易吗
- 导读： 酒店收压桌菜费属于强制交易吗 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。 酒店收压桌菜费属于强制交易吗 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者...
法律法规，学法守法
