-
- 消费者如何直接与经营协商和解
- 导读： 消费者在购买商品后发现有质量问题或在接受服务时有不满之处，如不是很严重，可以直接找经营者解决。这样可以使问题的解决简便易行。 如果在一些国有大商场或者有服务保证、信誉良好的商店，如非经营者故意，均可按照 消费者在购买商品后发现有质量问题或在接受服务时有不满之处，如不是很严重，可以直接找经营者解决。这样可以使问题的解决简便易行。 如果在一些国有大商场或者有服务保证、信誉良好的商店，如非经营...
-
-
-
- 消费者安全权问题的解决措施
- 导读： 【消费者安全权】消费者安全权问题的解决措施 消费者安全权的问题存在的严重性日益引起众多人士的关注，也掀起了消费者安全问题改革的新日程，未消费者安全权的保护及遭受安全侵害时的救济提供了一些新的路径和措施。 【消费者安全权】消费者安全权问题的解决措施 消费者安全权的问题存在的严重性日益引起众多人士的关注，也掀起了消费者安全问题改革的新日程，未消费者安全权的保护及遭受安全侵害时的救济提供了一些...
-
-
- 关于山东省工商局充分发挥消费
- 导读： 【消费者权益日案例】关于山东省工商局充分发挥消费教育引导作用全方位拓展消费维权领域 2009年以来，山东省各级工商机关紧紧围绕落实保持经济平稳较快发展和加快经济发展方式转变的决策部署，充分发挥消费教育引导作 【消费者权益日案例】关于山东省工商局充分发挥消费教育引导作用全方位拓展消费维权领域 2009年以来，山东省各级工商机关紧紧围绕落实保持经济平稳较快发展和加快经济发展方式转变的决策部署...
-
- 企业对消费者的责任是什么
- 导读： 我国《民法通则》第122条规定：“因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。”这里规定的就是产品侵 我国《民法通则》第122条规定：“因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。”...
-
- 消费者权益保护法的作用
- 导读： 消费者权益保护法的作用 《消费者权益保护法》的作用，是与其立法的目的和宗旨相一致的，主要表现在以下几方面： (1)保护消费者的合法权益。通过《消费者权益保护法》的颁布，明确了消费者的权利，确立和加强了保护消 消费者权益保护法的作用 《消费者权益保护法》的作用，是与其立法的目的和宗旨相一致的，主要表现在以下几方面： (1)保护消费者的合法权益。通过《消费者权益保护法》的颁布，明确了消费者的...
-
- 我国小额消费维权目前存在的问题分析
- 导读： 当前维权途径的缺陷 维权途径是保护消费者权益的首要问题。现行《消法》规定了消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政主管部门申诉;根据与经营 当前维权途径的缺陷 维权途径是保护消费者权益的首要问题。现行《消法》规定了消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政主管...
-
- 天津“5分钱官司”一审判决
- 导读： 天津消费者洪敬杰诉“人人乐”超市华苑店、人人乐商业有限公司的“5分钱”官司，南开法院15日上午一审判决：超市方退还5分钱，驳回洪敬杰其他诉讼请求。 判决 商家退还5分钱 其他诉请未支持 庭审时，洪敬杰认为，超市 天津消费者洪敬杰诉“人人乐”超市华苑店、人人乐商业有限公司的“5分钱”官司，南开法院15日上午一审判决：超市方退还5分钱，驳回洪敬杰其他诉讼请求。 判决 商家退还5分钱 其他诉请...
-
- 汽车纠纷诉由选择是成败的关键
- 导读： 对已经买车的消费者来说，有车的烦恼其实和没车的烦恼一样多。发生纠纷后，消费者要善于积极维权，但不要过度维权。 “购车时，最好能够使用《上海市汽车买卖合同示范文本》来签订汽车购销合同。” 买过车的人都有经 对已经买车的消费者来说，有车的烦恼其实和没车的烦恼一样多。发生纠纷后，消费者要善于积极维权，但不要过度维权。 “购车时，最好能够使用《上海市汽车买卖合同示范文本》来签订汽车购销合同。”...
-
- 关于餐饮消费结算存欺诈加倍
- 导读： 【维护消费者权益案例】关于餐饮消费结算存欺诈加倍赔偿案 2009年2月9日，来自玉城的消费者张先生向县消保委投诉，称其于2月8日晚上在玉城某知名小吃店吃饭，买单时该店服务员对陈某说共消费146元，陈某付过钱后走到 【维护消费者权益案例】关于餐饮消费结算存欺诈加倍赔偿案 2009年2月9日，来自玉城的消费者张先生向县消保委投诉，称其于2月8日晚上在玉城某知名小吃店吃饭，买单时该店服务员对陈...
-
- 保留“选择顾客权利”引争议
- 导读： “为了维护大多数顾客的权益，本餐厅保留选择顾客的权利。”罗杰斯树立的告示牌引发了一起诉讼案。尽管目前案件仍在审理当中，但它所引发的争议却令消费者及众商家重新审视“顾客是上帝”之说。 商家有权选择顾客吗 “为了维护大多数顾客的权益，本餐厅保留选择顾客的权利。”罗杰斯树立的告示牌引发了一起诉讼案。尽管目前案件仍在审理当中，但它所引发的争议却令消费者及众商家重新审视“顾客是上帝”之说。 商家有...
-
- 消费者需留存哪些证据
- 导读： 消费者需留存哪些证据 在日常接待的诸多消费纠纷咨询之中，笔者注意到，因一些消费者法律知识的欠缺，使其在与商家“理论”、“交锋”过程之中往往处于劣势地位。为了尽量减轻消费者的“诉讼之苦”和降低不必要的投诉 消费者需留存哪些证据 在日常接待的诸多消费纠纷咨询之中，笔者注意到，因一些消费者法律知识的欠缺，使其在与商家“理论”、“交锋”过程之中往往处于劣势地位。为了尽量减轻消费者的“诉讼之苦”和...
-
- 以邮购方式购买商品时，消费者应
- 导读： 以邮购方式购买商品时，由于买卖双方不直接见面，非即时交货付款，消费者无法在购货前直接观察、检验商品等因素，实际生活中经常发生因邮购而损害消费者权益的现象。对于经营者而言，“以邮购方式提供商品的，应当按 以邮购方式购买商品时，由于买卖双方不直接见面，非即时交货付款，消费者无法在购货前直接观察、检验商品等因素，实际生活中经常发生因邮购而损害消费者权益的现象。对于经营者而言，“以邮购方式提供商...
法律法规，学法守法
